国际标准认证
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- ISO14001环境管理体系认证
- ISO9001质量管理体系认证
- TS16949|IATF16949
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- AS9100航空航天质量管理体系认
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- GJB9001C-2017国军标质
- 中国质量认证中心CQC标志认证
- ISO 19600:2014 合规
- ISO管理体系内部审核员资格证书
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- ISO22716(GMPC)_化妆
- 美国机械工程师学会 ASME认证
- 十环认证|十环标志认证
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- ISO28000 供应链安全管理体
- qc080000_电气与电子元件和
- ISO10012测量管理体系认证

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ISO20000信息技术服务管理体系认证—变更管理
文章来源:华道顾问 编辑:华道顾问
为确保事以一种受控方式对变更进行评估、批准、实施和评审。
清楚规定服务和基础设施变更的范围,并形成文件。
记录并分类所有要求的变更,如紧迫、紧急、重大和轻微等。评估变更请求的风险、影响和业务收益
变更管理过程应包括恢复和补救失败变更的方法
批准并检查更新,并以受控的方式实施
评审所有变更以确保成功以及实施后所采取的措施
建立策略和流程,以控制紧急变更的授权和实施
计划的变更日期作为制定变更和发布时间表的基础。时间表包括批准实施的所有变更以及建议实施日期的详细信息。保持时间表并与相关方沟通
定期分析变更记录,以检测日益增多的变更等级。频繁发生的类型、出现的趋势以及其他相关信息。记录变更分析所得出的结果和结论
记录所有变更管理所确定的改进措施,并作为服务改进计划的输入
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